返金ポリシー
【キャンセルについて】
商品発送前に限りキャンセルを承ります。
出荷当日13時までにご連絡ください。
＜連絡先＞
メール：brand-support@v-luxury.co.jp
電話番号：03-6806-0145
営業時間：10:00～16:00（平日のみ）
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【お客様都合による返品・返金・交換】
当店では、中古商品の特性上、お客様都合による返品・返金・交換（イメージ違い・サイズ違い等）はお受けしておりません。
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【商品不備による返品・返金】
商品に不備（商品説明との著しい相違、破損、不良、真贋に関する問題等）があった場合に限り、返品・返金を承ります。
＜返品受付期間＞
商品到着日を含め5日以内にご連絡ください。
＜返品条件＞
以下のすべてを満たす場合に限り対応いたします。
・商品到着後5日以内にご連絡いただいていること
・商品および付属品（ケース、保証書等）、商品明細書がすべて揃っていること
・商品が未使用の状態であること
＜返品をお受けできないケース＞
・お客様都合による場合（イメージ違い、サイズ違い等）
・商品到着後5日を経過した場合
・使用された形跡がある場合
・付属品や明細書が欠品している場合
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・修理、加工がされている場合
・当店が品質・機能上問題ないと判断した場合
＜返金について＞
返品商品到着後、内容確認が取れ次第、3営業日以内にお客様ご指定の銀行口座へお振込みにて対応いたします。
＜返品送料＞
当店不備による返品の場合、着払いにて当店が負担いたします。
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【交換について】
当店で取り扱う商品はすべて中古の一点ものであり、同一商品の在庫がないため、原則として交換対応は行っておりません。
不備があった場合は、交換ではなく返品・返金にて対応いたします。
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【注意事項】
・商品に関してご不明点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。
・中古品のため、軽微な使用感（小キズ、汚れ、におい等）がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
・万が一、正規品でないと判明した場合は全額返金保証いたします。
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【運営会社】
ヴァリアス・ラグジュアリー株式会社
営業時間：10:00～16:00（平日のみ）
メール：brand-support@v-luxury.co.jp
電話番号：03-6806-0145
